Alle unsere Stücke werden in unserer Werkstatt in Caen in der Normandie entworfen und hergestellt.

Wir verwenden biobasierte Materialien (PLA), die aus pflanzlichen Ressourcen gewonnen werden und aufgrund ihrer Langlebigkeit und geringen Umweltbelastung ausgewählt wurden. Für die Herstellung wasserdichter Komponenten verwenden wir außerdem PETG.

Ein weiches, leicht feuchtes Tuch genügt. Vermeiden Sie längere Hitze- und Feuchtigkeitseinwirkung bei Artikeln aus PLA.

Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Google Pay. Transaktionen werden durch unseren Partner Shopify Payments abgesichert.

Bestellungen werden zügig bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@lesarcadiens.fr oder über unser Kontaktformular . Wir werden unser Bestes tun, bis die Produktion beginnt.

Wir liefern derzeit nach Festlandfrankreich, Belgien, Deutschland, Luxemburg und in die Niederlande 🇫🇷🇧🇪🇩🇪🇱🇺🇳🇱.

Da unsere Artikel auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die Vorbereitungszeit vor dem Versand durchschnittlich 2 bis 7 Werktage .
Für Frankreich: 2 bis 5 Werktage nach Versand
Für Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande: 4 bis 8 Werktage nach Versand.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. In Stoßzeiten (z. B. an Feiertagen) oder aufgrund von Problemen mit dem Spediteur kann es zu Verzögerungen kommen.

Ab einem Bestellwert von 70 € ist die Lieferung kostenlos. Unter diesem Betrag berechnen sich die Versandkosten nach dem Gewicht Ihrer Bestellung.

Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, ein unbenutztes Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei nachgewiesenen Mängeln. Weitere Informationen finden Sie hier.

Senden Sie uns eine Nachricht an contact@lesarcadiens.fr mit Fotos der Verpackung und des Produkts. Wir bieten Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.