Widerrufsrecht

 

 

Bei Les Arcadiens wird jedes Stück auf Bestellung in unserer Werkstatt in der Normandie gefertigt. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie ab Erhalt der Ware eine gesetzliche Frist von 30 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

 

 

🔁 Rückgabebedingungen

Damit ein Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, muss er:

  • Unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein

  • In der Originalverpackung zurückgesendet werden

 

 

🧾 Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung über das Rückgabeformular oder per E-Mail an contact@lesarcadiens.fr mit folgenden Angaben: 

  • Ihr Vor- und Nachname

  • Ihre Bestellnummer

  • Das/die betroffene(n) Produkt(e)

  • Der Rücksendegrund (optional)

Nach Annahme Ihrer Anfrage senden Sie den Artikel bitte an folgende Adresse zurück:

Les Arcadiens – Retours

c/o Geoffrey Kazmierczak

18 rue d’Hérouville

14000 Caen, Frankreich

 

 

💸 Rücksendekosten und Rückerstattung

Les Arcadiens bietet eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen an.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Artikel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

Im Falle eines Fehlers oder eines defekten Produkts übernimmt Les Arcadiens selbstverständlich die gesamten Rücksendekosten.

 

 

⚠️ Nicht erstattungsfähige Artikel

 

  • Geschenkgutscheine (falls angeboten)

  • Maßanfertigungen oder personalisierte Bestellungen (außer bei nachgewiesenem Mangel)

 

 

🛠️ Beschädigter Artikel oder Fehler unsererseits

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben oder ein Fehler bei Ihrer Bestellung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen mit:

  • Einem Foto des betreffenden Artikels

  • Ihrer Bestellnummer

Wir senden Ihnen ein vorgedrucktes Rücksendeetikett zu und bieten wahlweise einen Austausch oder eine vollständige Rückerstattung an.

 

 

❓ Fragen?

Zögern Sie nicht, uns unter contact@lesarcadiens.fr oder über unser Kontaktformular zu schreiben – wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden (werktags).

 


Kostenloser Versand ab 69 € Einkaufswert

Kostenlose Lieferung wird an Colissimo-Abholstellen in Frankreich (Festland) angeboten.

Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Die Rücksendekosten sind kostenlos.

Französisches Design und Herstellung

Unsere Objekte werden in Caen in der Normandie entworfen, hergestellt und montiert