Verkaufsbedingungen

1 – Allgemeines

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.lesarcadiens.fr aufgegeben werden, herausgegeben von:


Les Arcadiens

Vertreten durch Geoffrey Kazmierczak

18 rue d’Hérouville

14000 Caen, Frankreich

SIRET: 750 256 299 00066

E-Mail: contact@lesarcadiens.fr

Telefon: 02 61 53 71 37


Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind hauptsächlich Design-Dekorationsobjekte, die in unserem Studio in Caen, Frankreich, hergestellt werden.


Weitere Richtlinien zu Versand, Datenschutz, Rückgabe und Erstattung finden Sie auf folgenden Seiten:

 

 

2 – Definitionen

(1) Der Begriff „Verbraucher“ bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Der Begriff „Kunde“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt.

 

 

3 – Vertragsabschluss

(1) Die Produktdarstellung auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.

(2) Der Vertrag kommt mit Erhalt der automatischen Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

(3) Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

  • Produktauswahl

  • In den Warenkorb legen

  • Warenkorb einsehen

  • Bestellung bestätigen

  • Eingabe von Rechnungs- und Lieferdaten

  • Auswahl der Zahlungsmethode

  • Akzeptieren der AGB

  • Bezahlung


Hinweis: Bei Auswahl einer Lieferung an einen Colissimo-Paketshop erfolgt die Auswahl des Abholpunkts nach Abschluss der Zahlung.


(4) Der Kunde kann seine Angaben vor der endgültigen Bestätigung korrigieren. Der Vertragstext wird per E-Mail zugesandt und bleibt im Kundenkonto einsehbar.

 

 

4 – Preise, Zahlung und Modalitäten

(1) Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellvorgang separat ausgewiesen.

(2) Akzeptierte Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard usw.)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

    (3) Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

 

 

5 – Lieferung

(1) Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt, um Überproduktion zu vermeiden. Die Produktionszeit beträgt im Schnitt 2 bis 7 Werktage, zuzüglich Versanddauer.

(2) Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen wird der Kunde per E-Mail über neue Lieferzeiten informiert. Der Kunde kann dann kostenlos stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung.

(3) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse in den folgenden Ländern: Frankreich (Festland), Belgien, Deutschland und die Niederlande.

(4) Der Versand erfolgt über La Poste – Colissimo mit Sendungsverfolgung, ohne Unterschrift.

(5) Die Lieferfristen sind unverbindlich. Bei einer Überschreitung von mehr als 30 Tagen kann der Käufer den Vertrag kündigen und erhält eine vollständige Rückerstattung.

(6) Die Sendungsnummer wird dem Käufer per E-Mail mitgeteilt. Die Sendung kann unter https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois verfolgt werden.

(7) Die Zustellung erfolgt durch den Postboten. Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen, mit der das Paket bei der nächstgelegenen Poststelle abgeholt werden kann.

(8) Gemäß Artikel L216-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes trägt Les Arcadiens das Transportrisiko bis zur Übergabe an den Kunden.


Der Kunde wird gebeten, den Zustand der Lieferung bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle eines Problems (beschädigtes Paket, fehlende oder defekte Ware) muss innerhalb von 3 Werktagen eine E-Mail an contact@lesarcadiens.fr gesendet werden – idealerweise mit Fotos.


(9) Bei vorübergehender Schließung des Ateliers (z. B. wegen Urlaub oder Wartung) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Der Zeitraum wird auf der Website deutlich angezeigt (Startseite, Warenkorb oder Checkout). Der Kunde kann dann stornieren, wenn er nicht warten möchte.

 

 

6 – Eigentumsvorbehalt

Les Arcadiens bleibt Eigentümer der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden.

 

 

7 – Widerrufsrecht

Der Kunde hat eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Artikel, d. h. solche, die über das Personalisierungsmodul der Website konfiguriert wurden. Diese Produkte werden nach den individuellen Wünschen des Kunden angefertigt und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden (Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes).

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf auf eine der folgenden Weisen mitteilen:

  • Durch eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer an contact@lesarcadiens.fr, oder

  • durch Nutzung unseres Rücksendeformulars.

Eine eindeutige Erklärung, in der der Wille zum Widerruf ausgedrückt wird, ist ausreichend (z. B. per E-Mail).

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts bietet Les Arcadiens eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen an.

Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird dem Kunden per E-Mail zur Verfügung gestellt.


Les Arcadiens erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von maximal 14 Werktagen ab Erhalt der retournierten Artikel oder des Nachweises über deren Versendung.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde beim Kauf verwendet hat.

Der Kunde hat eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um seine Widerrufsentscheidung mitzuteilen und die betreffenden Produkte zurückzusenden. Diese müssen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

 

  

8 – Mängel und Reklamationen

Bei einem defekten Produkt oder einer fehlerhaften Lieferung wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen an contact@lesarcadiens.fr. Bei bestätigtem Mangel übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.

 

 

9 – Produktspezifika

Unsere Produkte bestehen aus biobasiertem PLA und werden im 3D-Druckverfahren hergestellt. Sichtbare Drucklinien und kleine Unregelmäßigkeiten sind Teil des handwerklichen Charakters.


Die Objekte sind für den Innenbereich konzipiert. Sie dürfen nicht über 40 °C erwärmt, direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt oder mit Wasser in Kontakt gebracht werden. Je nach Produkt kann ein wasserdichter Einsatz beiliegen, der vor jeder Nutzung zu überprüfen ist.


Farbabweichungen gegenüber den Bildschirmfotos sind möglich. Les Arcadiens haftet nicht für Unterschiede, die auf Bildschirmeinstellungen oder technische Geräte zurückzuführen sind.

 

 

10 – Haftung

Les Arcadiens haftet nicht für:

  • Unsachgemäße Verwendung

  • Schäden durch falsche Lagerung oder Pflege

  • Indirekte Verluste

Die Haftung ist auf direkte Schäden infolge vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Handlungen beschränkt. Diese Begrenzung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

 

 

11 – Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie:

https://lesarcadiens.fr/policies/privacy-policy

 

 

12 – Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt. Andernfalls sind ausschließlich französische Gerichte zuständig.

 

 

13 – Geistiges Eigentum

Les Arcadiens ist eine eingetragene Marke. Alle angebotenen Produktmodelle sind Originalkreationen, geschützt beim INPI (französisches Patent- und Markenamt).

Jede unerlaubte Vervielfältigung, Verwertung oder Verbreitung – auch auszugsweise – ist verboten und stellt eine Verletzung des geistigen Eigentums dar.

Alle Elemente der Website www.lesarcadiens.fr – einschließlich Fotos, Objekte, Designs, Logos, Grafiken, Videos und Texte – sind geistiges Eigentum von Les Arcadiens – Geoffrey Kazmierczak.

Nicht autorisierte Nutzung kann gemäß Artikel L.335-2 ff. des französischen Urheberrechtsgesetzes strafrechtlich verfolgt werden.

 

Kostenloser Versand ab 69 € Einkaufswert

Kostenlose Lieferung wird an Colissimo-Abholstellen in Frankreich (Festland) angeboten.

Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Die Rücksendekosten sind kostenlos.

Französisches Design und Herstellung

Unsere Objekte werden in Caen in der Normandie entworfen, hergestellt und montiert