Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 juin 2025
Ce site web est exploité par Les Arcadiens, micro-entreprise fondée et dirigée par Geoffrey Kazmierczak. Il vous permet d’accéder à nos produits, services et contenus dans le cadre d’une expérience d’achat personnalisée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services.
Les Arcadiens utilise Shopify, plateforme e-commerce qui nous permet de vous fournir les Services. En cas de divergence entre nos Conditions générales et cette Politique, c’est cette dernière qui prévaut concernant la gestion de vos données personnelles.
1. Informations personnelles collectées
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
- Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone
- Informations de paiement : carte bancaire, IBAN, statut du paiement
- Informations liées au compte : identifiants, préférences, historique de commandes
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
- Historique d’interaction : échanges avec notre service client, retours ou avis clients
2. Comment nous collectons vos données
- Lorsque vous créez un compte ou passez une commande
- Lors de vos échanges avec notre service client
- Automatiquement via votre navigation (cookies, pixels, etc.)
- Par l’intermédiaire de nos partenaires ou prestataires (paiement, expédition, etc.)
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter vos commandes et paiements
- Expédier les produits et gérer les retours
- Vous informer du suivi de commande ou des nouveautés
- Personnaliser votre expérience sur notre site
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
- Répondre à nos obligations légales
4. Partage des données
Nous partageons certaines de vos données avec :
- Shopify (hébergeur de notre boutique)
- Prestataires logistiques et de paiement
- Partenaires marketing pour la publicité ciblée (si vous y avez consenti)
Plus d’informations ici : Politique de confidentialité Shopify
5. Cookies et publicité
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, suivre les performances et vous proposer des contenus adaptés. Vous pouvez les gérer via les réglages de votre navigateur ou votre consentement sur le site.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression
- Portabilité
- Opposition à leur traitement
- Retrait de votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité.
7. Données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, merci de nous contacter pour demander leur suppression.
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande, respecter nos obligations légales ou résoudre un litige.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données, mais aucun système n’est infaillible. Évitez de transmettre des données sensibles via des canaux non sécurisés.
10. Modifications
Cette Politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut.
11. Contact
Pour toute demande ou réclamation relative à vos données personnelles :
Les Arcadiens – Geoffrey Kazmierczak
18 Rue d’Hérouville, 14000 Caen, France
📧 contact@lesarcadiens.fr
📞 02 61 53 71 37