Politique d’expédition
Toutes les commandes Les Arcadiens sont fabriqués à la commande dans notre atelier situé à Caen, en Normandie.
Nous expédions les colis via Colissimo La Poste ou Mondial Relay, avec numéro de suivi.
📍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
🇫🇷 France métropolitaine
🇧🇪 Belgique
🇩🇪 Allemagne
🇳🇱 Pays-Bas
⏱️ Délais de traitement
Nos objets étant fabriqués à la demande, le temps de préparation varie entre 2 et 7 jours ouvrés en moyenne avant expédition.
📦 Délais de livraison estimés
- France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Belgique, Allemagne, Pays-Bas : 4 à 8 jours ouvrés après expédition
Les délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en cas de forte affluence (ex : périodes de fêtes) ou d’aléas liés au transporteur.
💰 Frais de livraison
Livraison gratuite en point relais Mondial Relay pour la France Métropolitaine.
Les frais de port pour les autres modes de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de commande, en fonction du poids du colis et de la destination.
📮 Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
❗ Problème de livraison ?
Si votre colis est perdu, endommagé ou n’est pas arrivé dans un délai raisonnable, contactez-nous rapidement à contact@lesarcadiens.fr ou depuis notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.