Spedizione

Tutti i pezzi Les Arcadiens sono stampati e assemblati nel nostro atelier di Caen, in Normandia. Gli ordini sono spediti presso un punto di ritiro Mondial Relay, con numero di tracciamento.

È oggi il nostro unico modo di consegna: il punto di ritiro è scelto da lei su una mappa al momento dell'ordine. Non proponiamo la consegna a domicilio.

1 – Zone di spedizione e costi

Consegniamo in 9 paesi: Francia, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Portogallo, Italia, Germania e Polonia. La spedizione è offerta verso Francia, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi, e costa 7,90 € verso Spagna, Portogallo, Italia, Germania e Polonia.

I costi indicati sono i costi definitivi, tasse incluse, qualunque sia il numero di articoli. L'importo esatto le viene mostrato prima del pagamento, non appena ha scelto il suo punto di ritiro.

Alcune destinazioni sono soggette a un limite di peso fissato dal corriere. Se il suo carrello lo supera, glielo segnaliamo prima del pagamento e non dopo: preferiamo dirglielo in quel momento piuttosto che addebitarle un pacco che non potrebbe partire.

2 – Tempi di spedizione

I suoi pezzi sono disponibili: il pacco parte in giornata per ogni ordine effettuato entro le 15 (CET), dal lunedì al venerdì.

In caso di chiusura dell'atelier (ferie, manutenzione), un messaggio visibile è mostrato sul sito e il termine le è indicato prima del suo ordine.

3 – Tempi di consegna

Consideri i tempi di spedizione qui sopra, poi il trasporto indicato nella tabella. Queste durate sono quelle annunciate da Mondial Relay e restano indicative: un picco di attività o un imprevisto del corriere può allungarle.

Se il suo ordine non fosse consegnato entro 30 giorni, può annullarlo ed essere integralmente rimborsato, ai sensi dell'articolo L216-2 del Codice del consumo francese.

4 – Tracciamento del suo pacco

Fin dalla spedizione riceve per e-mail un numero di tracciamento. Le permette di seguire il trasporto su il sito di Mondial Relay.

Una volta arrivato il pacco, dispone del termine di giacenza indicato da Mondial Relay per ritirarlo presso il punto che ha scelto.

5 – Pacco smarrito, danneggiato o in ritardo

I rischi legati al trasporto sono a nostro carico fino alla consegna effettiva del pacco (articolo L216-4 del Codice del consumo francese). Verifichi il suo stato alla ricezione: in caso di anomalia, ci scriva a contact@lesarcadiens.fr indicando il numero del suo ordine, con foto se possibile.

6 – E se il pezzo non le andasse bene?

Ha 30 giorni dalla ricezione per cambiare idea. Il reso è a nostro carico da Francia, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi; dagli altri paesi serviti resta possibile nello stesso termine, a suo carico. Il dettaglio figura nella pagina Resi e rimborsi.