Dostawa

Wszystkie przedmioty Les Arcadiens są drukowane i montowane w naszej pracowni w Caen, w Normandii. Zamówienia wysyłamy do punktu odbioru Mondial Relay, z numerem śledzenia.

To dziś nasz jedyny sposób dostawy: punkt odbioru wybierają Państwo sami na mapie podczas składania zamówienia. Nie oferujemy dostawy do domu.

1 – Strefy dostawy i koszty

Dostarczamy do 9 krajów: Francja, Belgia, Luksemburg, Holandia, Hiszpania, Portugalia, Włochy, Niemcy i Polska. Dostawa jest bezpłatna: Francja, Belgia, Luksemburg i Holandia, a kosztuje 7,90 € do Hiszpania, Portugalia, Włochy, Niemcy i Polska.

Podane koszty są kosztami ostatecznymi, z wszystkimi podatkami, niezależnie od liczby przedmiotów. Dokładna kwota wyświetla się przed płatnością, gdy tylko wybiorą Państwo punkt odbioru.

Niektóre kierunki objęte są limitem wagi ustalonym przez przewoźnika. Jeśli koszyk go przekracza, sygnalizujemy to przed płatnością, a nie po niej: wolimy powiedzieć o tym w tym momencie, niż obciążyć Państwa za paczkę, która nie mogłaby wyjechać.

2 – Termin wysyłki

Państwa przedmioty są dostępne w magazynie: paczka wychodzi tego samego dnia przy każdym zamówieniu złożonym do godz. 15 (CET), od poniedziałku do piątku.

W razie zamknięcia pracowni (urlop, przerwa techniczna) na stronie pojawia się widoczny komunikat, a termin podajemy przed złożeniem zamówienia.

3 – Termin dostawy

Prosimy doliczyć powyższy termin wysyłki, a następnie przewóz podany w tabeli. Czasy te podaje Mondial Relay i pozostają orientacyjne: wzmożony ruch lub zdarzenie po stronie przewoźnika może je wydłużyć.

Gdyby zamówienie nie zostało dostarczone w terminie 30 dni, mogą je Państwo anulować i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, zgodnie z artykułem L216-2 francuskiego kodeksu konsumenckiego.

4 – Śledzenie paczki

Zaraz po wysyłce otrzymują Państwo e-mailem numer śledzenia. Pozwala on obserwować przewóz na stronie Mondial Relay.

Gdy paczka dotrze, mają Państwo tyle czasu na odbiór w wybranym punkcie, ile wskazuje Mondial Relay.

5 – Paczka zagubiona, uszkodzona lub opóźniona

Ryzyko związane z przewozem ponosimy my, aż do faktycznego wydania paczki (artykuł L216-4 francuskiego kodeksu konsumenckiego). Prosimy sprawdzić jej stan przy odbiorze: w razie nieprawidłowości prosimy napisać na contact@lesarcadiens.fr, podając numer zamówienia i w miarę możliwości zdjęcia.

6 – A jeśli przedmiot nie będzie odpowiadał?

Mają Państwo 30 dni od odbioru na zmianę zdania. Zwrot jest na nasz koszt z Francja, Belgia, Luksemburg i Holandia; z pozostałych obsługiwanych krajów pozostaje możliwy w tym samym terminie, na Państwa koszt. Szczegóły znajdują się na stronie Zwroty i zwroty pieniędzy.