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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 – Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website www.lesarcadiens.fr aufgegeben werden, betrieben von:
Les Arcadiens
vertreten durch Geoffrey Kazmierczak
18 rue d’Hérouville
14000 Caen, Frankreich
SIRET: 750 256 299 00066
E-Mail: contact@lesarcadiens.fr
Tel.: +33 2 61 53 71 37
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind Wohnaccessoires, entworfen und gefertigt in unserer Werkstatt in Caen, Frankreich.
Die Bedingungen für Lieferung, Rücksendung und Datenverarbeitung sind auf den folgenden Seiten im Einzelnen dargelegt, die Bestandteil dieser Bedingungen sind:
2 – Begriffsbestimmungen
(1) Der Begriff „Verbraucher“ bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
(2) Der Begriff „Kunde“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf der Website eine Bestellung aufgibt.
3 – Zustandekommen des Vertrags
(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website www.lesarcadiens.fr stellt kein vertragliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die E-Mail mit der Bestellbestätigung erhält.
(3) Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
- Wahl des Produkts, seiner Größe und seiner Farbe
- Hinzufügen zum Warenkorb
- Eingabe von Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse
- Wahl des Mondial-Relay-Paketshops auf der Karte
- Prüfung der Übersicht: Artikel, Versandkosten, Gesamtbetrag
- Sichere Zahlung, abgewickelt von Stripe
Der Paketshop wird vor der Zahlung gewählt: der auf der Zahlungsschaltfläche angezeigte Betrag ist der, der abgebucht wird.
(4) Der Kunde kann seine Angaben berichtigen, solange die Zahlung nicht freigegeben ist. Die Bestellübersicht wird ihm per E-Mail zugesandt und von uns aufbewahrt.
(5) Die Website hat keinen Kundenbereich: für eine Bestellung ist kein Konto erforderlich.
4 – Preise, Zahlung und Modalitäten
(1) Alle Preise sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern. Etwaige Versandkosten werden bei der Bestellung hinzugefügt und vor der Zahlung angezeigt.
(2) Die Zahlung wird von Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt. Akzeptiert werden die auf der Zahlungsseite dargestellten Zahlungsmittel: Bankkarte und, je nach Gerät und Land, die von Stripe angebotenen elektronischen Geldbörsen. Kartendaten laufen nicht über unsere Website.
(3) Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
5 – Lieferung
(1) Die Bestellungen werden an einen Mondial-Relay-Paketshop versandt, mit Sendungsnummer. Der Paketshop wird vom Kunden bei der Bestellung gewählt. Eine Lieferung an die Haustür bieten wir nicht an.
(2) Die belieferten Länder, die Versandkosten, die Bearbeitungs- und die Laufzeiten stehen auf der Seite Versand, die maßgeblich ist und aktuell gehalten wird.
(3) Maßgeblich ist die auf der Produktseite angezeigte und bei der Bestellung wiederholte Bearbeitungszeit. Bei einem außergewöhnlichen Bestellaufkommen, das ihre Einhaltung nicht erlaubt, unterrichtet Les Arcadiens den Kunden per E-Mail über die neu geschätzte Frist. Der Kunde kann dann seine Bestellung stornieren und wird vollständig erstattet, ohne Begründung und ohne Kosten.
(4) Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Gemäß Artikel L216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kaufvertrag bei einer Überschreitung von mehr als 30 Tagen nach der Bestellung vom Käufer aufgelöst werden, der vollständig erstattet wird.
(5) Die Sendungsnummer wird mit dem Versand des Pakets per E-Mail übermittelt. Sie erlaubt die Verfolgung auf der Website von Mondial Relay (https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/).
(6) Der Kunde hat die von Mondial Relay angegebene Bereitstellungsfrist, um sein Paket im gewählten Paketshop abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an uns zurückgesandt und der Kunde darüber unterrichtet.
(7) Gemäß Artikel L216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs trägt Les Arcadiens die Transportrisiken bis zur tatsächlichen Übergabe des Pakets an den Kunden.
Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen. Bei einer Auffälligkeit (beschädigtes Paket, zerbrochenes oder fehlendes Produkt) ist jede Beanstandung innerhalb von 3 Werktagen an contact@lesarcadiens.fr zu richten, möglichst mit Fotos als Nachweis.
(8) Bei zeitweiliger Schließung der Werkstatt (Urlaub, Wartung) können sich die Bearbeitungs- und Versandzeiten verlängern. In diesem Fall erscheint auf der Website ein sichtbarer Hinweis mit dem betreffenden Zeitraum, und der Kunde kann seine Bestellung stornieren, wenn er nicht warten möchte.
6 – Eigentumsvorbehalt
Les Arcadiens behält das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden.
7 – Widerrufsrecht
Der Kunde hat eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen. Diese Frist ist günstiger als die in Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen 14 Tage.
Zur Ausübung steht dem Kunden ein Widerrufsformular zur Verfügung, erreichbar über den Fuß der Website. Es erfasst das Datum der Erklärung und sendet sofort eine Empfangsbestätigung per E-Mail.
Der Kunde kann seine Entscheidung auch per E-Mail an contact@lesarcadiens.fr unter Angabe seiner Bestellnummer mitteilen: eine klare Erklärung des Widerrufswillens genügt und hat dieselbe Wirkung.
Die Modalitäten der Rücksendung, die Kostentragung je Land und die Rücksendeadresse stehen auf der Seite Rücksendungen und Erstattungen.
Die Produkte sind in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückzusenden.
Les Arcadiens erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der für den Hinweg gezahlten Standard-Versandkosten, innerhalb von höchstens 14 Tagen ab Eingang der zurückgesandten Artikel oder ab Nachweis ihrer Absendung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
8 – Fehlerhafte Produkte und Beanstandungen
Bei einem fehlerhaften Produkt oder einem Lieferfehler wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen an contact@lesarcadiens.fr. Wird der Mangel bestätigt, übernimmt Les Arcadiens die Rücksendekosten und bietet nach Wahl des Kunden einen Umtausch oder eine Erstattung an.
Dem Kunden stehen darüber hinaus die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) für 2 Jahre ab Übergabe der Sache und die Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs) zu. Diese Garantien sind kostenfrei und gelten unabhängig vom Widerrufsrecht.
9 – Besonderheiten der Produkte
Die Objekte werden aus biobasiertem PLA im 3D-Druck hergestellt. Dieses Verfahren bringt sichtbare Riefen und leichte Unregelmäßigkeiten mit sich, die zum handwerklichen Charakter des Produkts gehören.
Unsere Objekte aus PLA sind für die Verwendung im Innenraum bestimmt. Sie dürfen keiner Temperatur über 40 °C, keinem anhaltenden direkten Licht ausgesetzt werden und nicht mit Wasser in Berührung kommen. Je nach vorgesehener Verwendung kann dem Objekt ein wasserdichter Einsatz beiliegen. Es wird empfohlen, ihn zu verwenden und die Dichtigkeit vor jedem Gebrauch zu prüfen.
Die Farben der Produkte können leicht von den am Bildschirm angezeigten Bildern abweichen. Les Arcadiens haftet nicht für Darstellungsabweichungen, die auf die Kalibrierung Ihres Bildschirms oder die Einstellungen Ihrer Geräte zurückgehen.
10 – Haftung
Les Arcadiens übernimmt keine Haftung für:
- den unsachgemäßen Gebrauch der Objekte,
- Schäden durch falsche Pflege oder Lagerung,
- mittelbare Schäden.
Die Haftung ist auf unmittelbare Schäden beschränkt, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Diese Beschränkung gilt nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit noch für die in Artikel 8 genannten gesetzlichen Garantien.
11 – Personenbezogene Daten
Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung erhoben, gemäß unserer Datenschutzerklärung.
12 – Anwendbares Recht und Schlichtung
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird eine gütliche Lösung bevorzugt: wir bitten Sie, uns zunächst an contact@lesarcadiens.fr zu schreiben.
Gemäß Artikel L612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat jeder Verbraucher das Recht, kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit anzurufen. Kommt keine Einigung zustande, sind die französischen Gerichte zuständig. Als Verbraucher genießen Sie unabhängig davon die zwingenden Schutzvorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzstaats und können vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes klagen.
13 – Geistiges Eigentum
Les Arcadiens ist eine eingetragene Marke. Die angebotenen Objektmodelle sind Originalschöpfungen, geschützt beim INPI (französisches Institut für gewerbliches Eigentum). Jede Vervielfältigung, Kopie oder Verwertung ohne Genehmigung verletzt die Rechte des geistigen Eigentums.
Alle auf der Website www.lesarcadiens.fr vorhandenen Elemente — Fotos, Objekte, Modelle, Logos, Bilder, Videos oder Texte — sind und bleiben ausschließliches geistiges Eigentum von Les Arcadiens – Geoffrey Kazmierczak.
Niemand ist berechtigt, diese Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise, auch nur teilweise, zu nutzen.
Jede unbefugte Nutzung kann eine Schutzrechtsverletzung darstellen, geahndet nach den Artikeln L.335-2 ff. des französischen Gesetzbuchs über das geistige Eigentum.
14 – Maßgebliche Sprachfassung
Diese Fassung ist eine Übersetzung. Im Fall von Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die französische Fassung maßgeblich. Als Verbraucher genießen Sie unabhängig davon die zwingenden Schutzvorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzstaats.